Impots.gouv.fr : accompagner les publics
La Direction Générale des Finances Publiques a créé plusieurs fiches « pas à pas » pratiques pour soutenir les professionnels dans l’accompagnement des usagers, et pour aider les usagers dans leurs démarches.
Egalement, une maquette dynamique simulant l’espace personnel et les services en ligne est mise à disposition des professionnels. Cet outil pourra faciliter la mise en place d’ateliers collectifs selon vos besoins par exemple.
Ces deux outils furent présentés lors des formations organisées à Dunkerque, à Lille et à Petite-Forêt.
Les différents « pas à pas » et la maquette dynamique (notice d’utilisation et dossier .zip) sont à télécharger ci-dessous.
Signaler un changement d’adresse ou d’e-mail
Récupérer ses identifiants
Utiliser la messagerie sécurisée
Créer une adresse électronique
Créer son espace particulier
Déclarer ses revenus en ligne
Payer ses impôts en ligne
Prendre rendez-vous avec les services
Demander une copie d’avis d’imposition
Payer un forfait post-stationnement
Payer ou consigner une amende
Acheter un timbre fiscal
Moduler son taux suite à un changement de revenus
Verser un acompte ou obtenir un remboursement
Déclarer une situation particulière d’invalidité
Gérer mon PAS changement situation de famille
Gérer mon PAS variation des revenus
Payer une facture locale en ligne