Le dispositif Relais Infos Mairie consiste à mettre en place dans un nouveau quartier de la commune, une présence institutionnelle visant à accompagner les locataires à vivre dans un environnement favorable (tranquille, sûr et propre) et un respect mutuel de leur environnement et de leur voisinage. Ce service public municipal est présent au sein d’un local commun résidentiel. Ce local implanté dans la résidence intergénérationnelle du bailleur « Picardie Habitat » est mis à la disposition de la ville par voie de convention. Il est occupé par le « Relais Infos Mairie ».
Pour la réussite de cet objectif, la commune de Nogent Sur Oise a « parié » sur une meilleure cohésion sociale entre les différents acteurs du quartier que sont les locataires, les bailleurs, et la ville en incitant les locataires à signer en même temps que leur bail, une charte de respectabilité qui est fondé sur un art du bien vivre ensemble, en bon citoyen et en bon voisin. Cette charte reprend les règles du bien vivre ensemble dans le quartier mais aussi les conséquences à ne pas les respecter.
Par cette action, la ville de Nogent Sur Oise investit tout autant dans des moyens physiques qu’humains afin de garantir un cadre de vie agréable et assurer la tranquillité et la sécurité des nouveaux habitants mais aussi les « anciens habitants » tout autour du quartier dont la plupart habitent dans des maisons individuelles.